FAQ
Alles, was Sie wissen müssen, gibt es hier auf einen Blick
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Der Check-In ist ab 14:00 Uhr und die Abreise bis 11:00 Uhr in allen LiRo Hotels & Apartments möglich.
Einchecken können Sie in unsere LiRo Hotels immer direkt, nachdem Sie Ihre Buchungsbestätigung bekommen haben. Klicken Sie dafür einfach auf den per E-Mail erhalten Link und folgen Sie den Anweisungen. Am Anreisetag können Sie dann ganz einfach per Zugangscode ab 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen.
Der Check-out läuft in unseren Hotels & Apartments automatisch. Benötigen Sie eine Rechnung? Lassen Sie es uns gerne wissen. Die Rechnung erhalten Sie dann ganz bequem per Mail.
Ihren gewünschten LiRo Standort können Sie bequem auf unserer Website oder direkt telefonisch unter +49 173 4219361 für Krefeld, Moers, Viersen, Solingen oder +49 172 9715148 für Oberhausen, Mönchengladbach, Dortmund buchen.
Sie können mit Kreditkarte wie Master Card, Visa Card oder Diners Card bezahlen. Für weitere Zahlungsarten wie z.B. eine Abbuchung des Rechnungsbetrags per Lastschrift von Ihrem Konto oder die Zahlung via PayPal, melden Sie sich bitte per Mail an: info@liro-hotels.de oder über unser Kontaktformular. Geschäftskunden bieten wir auch die Zahlung via Kostenübernahme/Rechnung an.
Sie bezahlen bei der Buchung mit Ihrer gewünschten Zahlungsart (per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder Überweisung).
LiRo Hotels haben grundsätzlich keine Rezeption. Sie können zu jeder Zeit – immer ohne Warten – einchecken und Ihr Zimmer betreten. Alle Hotels sind für unsere Gäste per Zugangscode 24 Stunden und 7 Tage die Woche zugänglich.
Nein, wir bieten kein Frühstück an unseren Standorten an. Dafür hat jedes Zimmer/Apartment eine Küche mit Kühlschrank (Ausnahme Einzelzimmer in Viersen und Moers, die explizit ohne Küche angeboten werden).
An unseren Standorten sind Parkplätze grundsätzlich kostenfrei, stehen jedoch nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Wir bitten daher vorab um Reservierung.
Auf unserer Website gilt die Bestpreisgarantie. Das heißt, wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns auf keiner anderen Website günstiger buchen können.
Alle LiRo Hotelzimmer sind mit komfortablen Boxspringbetten, 43 Zoll Flatscreen-TVs, kostenfreiem WLAN, eigenen Badezimmern mit Dusche/WC sowie einer Küche mit Kühlschrank ausgestattet (Ausnahme Einzelzimmer, die explizit ohne Küche angeboten werden). Die meisten Zimmer verfügen zudem über einen Schreibtisch mit Sessel.
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet. Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Assistenzhunde.
Alle unsere Hotels verfügen über barrierefreie Zimmer. Bitte kontaktieren Sie uns zur Buchung telefonisch oder per E-Mail.
Um bereits getätigte Reservierungen zu ändern oder zu stornieren, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unseren Mitarbeitern in der LiRo Hotels Reservierungsabteilung.
Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor dem Check-in kostenfrei storniert werden. Für spätere Stornierungen berechnen wir 100% des Gesamtpreises Ihrer Buchung. Über die Stornierungsfristen zu Messe- und Eventzeiten sowie von Gruppenbuchungen (mehr als 4 Zimmer) informieren Sie sich bitte in unseren AGBs.
Buchungen können mit Angabe der Reservierungsnummer storniert werden.
Unsere Hotels
Unsere Hotels zeichnen sich durch einen hohen Standard an klassischem Luxus aus, der sicherstellt, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen Komfort missen. Von hochwertiger Bettwäsche bis hin zu exzellenten Gästeservice – bei LiRo Hotel & Apartments ist es unser Ziel, dass Sie sich vollkommen Zuhause fühlen, egal wie weit Sie von Ihrem Zuhause entfernt sind.
Die Standorte der LiRo Hotels & Apartments